Die Samtgemeinde Apensen erhält regelmäßig zahlreiche Anfragen und Mitteilungen zu ordnungsrechtlichen Themen – etwa zu abgestellten Fahrzeugen, überhängenden Hecken, Verschmutzungen, Lärmbelästigungen oder anderen Zuständen im öffentlichen Raum. Damit diese Anliegen künftig noch schneller und gezielter bearbeitet werden können, bittet die Verwaltung darum, entsprechende Hinweise und Anzeigen künftig an das zentrale Funktionspostfach ordnung@apensen.de zu senden.
Über dieses Postfach erreichen die Nachrichten direkt die zuständigen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter des Ordnungsamtes, die sich zeitnah um die Bearbeitung kümmern. Auf diese Weise wird vermieden, dass E-Mails während Urlaubs- oder Krankheitszeiten unbeantwortet bleiben oder verzögert bearbeitet werden.
Zentrale Rufnummer für telefonische Anliegen
Neben dem Funktionspostfach steht ab sofort auch eine zentrale Rufnummer des Ordnungsamtes zur Verfügung: 04167 9127-330.
Dabei handelt es sich um eine Gruppennummer ohne direkte Zuordnung zu einer einzelnen Sachbearbeiterin oder einem Sachbearbeiter. So ist gewährleistet, dass während der regulären Geschäftszeiten stets eine telefonische Erreichbarkeit des Ordnungsamtes sichergestellt ist.
Hinweis zu Müllablagerungen
Ein weiteres wichtiges Thema sind illegale Müllablagerungen. Hier gilt:
- Innerhalb geschlossener Ortschaften ist die Samtgemeinde Apensen zuständig.
- Außerhalb geschlossener Ortschaften liegt die Zuständigkeit beim Landkreis Stade – Abfallwirtschaft.
Durch die richtige Zuordnung wird eine schnelle Beseitigung und Bearbeitung derartiger Fälle ermöglicht.
Mehrwert für Bürgerinnen und Bürger:
- Schnellere Bearbeitung: Anliegen gelangen direkt zu den zuständigen Mitarbeitenden.
- Zuverlässige Erreichbarkeit: Sowohl per E-Mail als auch telefonisch ist das Ordnungsamt zentral erreichbar – unabhängig von Vertretungen oder Abwesenheiten.
- Klare Zuständigkeiten: Richtige Ansprechpartner sorgen für eine effektive Bearbeitung, insbesondere bei Müllablagerungen.
- Einheitliche Kommunikationswege: Vereinfachte Abläufe ermöglichen eine zügige und nachvollziehbare Bearbeitung.
Mit diesen Maßnahmen möchte die Samtgemeinde Apensen den Bürgerservice weiter verbessern, Kommunikationswege vereinfachen und eine schnelle, effiziente Bearbeitung ordnungsrechtlicher Anliegen sicherstellen.
